Tu as enfin ouvert ton cabinet, l’aboutissement d’un rêve ? Déjà, un grand bravo pour ça ! Mais pour que cette réalité dure longtemps et avoir une activité pérenne comme les thérapeutes qui vivent de leur métier, il te faut des patients. Et c’est souvent compliqué d’en trouver quand on démarre.
Flyers, bouche à oreille, réseaux sociaux… Tu as tout essayé mais le décollage est timide ? Tu as même un site web mais tu n’as pas l’impression qu’il t’apporte grand chose ?
Là, on tient un truc. Oui, ton site, c’est peut-être bien la clé pour développer ton activité de praticien en médecine alternative. Que tu consultes en ligne ou pas ! Je vais t’expliquer pourquoi et comment faire de ton site web une force de prospection que tu n’avais pas soupçonnée.
Pourquoi un site internet est crucial pour te faire connaître en tant que thérapeute et te développer
Augmenter ta visibilité, te faire connaître comme thérapeute, et toucher plus de clients
Aah, l’ère du numérique… Et c’était mieux avant, qu’ils disaient… Et il n’y a plus de contacts humains… En attendant, on ne peut (quasiment) plus faire sans, on ne va pas se mentir. Alors même pour les métiers de l’humain, et même si tu consultes uniquement dans ton cabinet, en présentiel, il est important.
58,5 % de personnes ayant consulté un professionnel de santé, surtout des femmes, ont utilisé Internet pour rechercher des informations médicales ou de santé (Centre National des Statistiques de la Santé, aux USA). Toi-même y as sûrement déjà eu recours !
Construire une image professionnelle
Qu’on se le dise, un site web est une carte de visite virtuelle. En mieux, puisqu’il peut te faire une publicité vraiment durable, s’il est bien référencé. Il faut comprendre que tes futurs clients ou patients ont besoin d’être rassurés. Et je suis sûre que tu peux te mettre à leur place et comprendre pourquoi, étant toi-même un patient par moments !
Dans cet esprit, avoir un support à consulter pour t’examiner avant que tu ne le fasses, c’est un vrai plus. Bien sûr, avoir un beau et bon site web n’est pas un gage d’expertise en thérapie ou en soin ! C’est en revanche un canal d’acquisition souvent sous-estimé par les praticiens.
Offrir un accès facile à l’information pour tes clients, ou patients
Que tu vendes tes prestations en ligne ou pas, ton site est une passerelle entre ton patient, et toi, et/ou ton service. On veut savoir à qui on a affaire, alors on cherche, on se renseigne, on compare, on réfléchit. Tout ça, c’est encore plus facile quand on peut consulter le site d’un praticien, avant de le consulter en vrai (ou en visio).
A minima, avoir un site vitrine est une bonne base. Il s’agit d’une à deux pages qui présentent l’essentiel et montrent que tu existes autrement que sur une fiche Google my business.
Les éléments clés d’un site internet qui présente ton activité de thérapeute
La forme : un design attrayant, professionnel et une navigation intuitive
C’est le premier truc que l’on voit, alors autant en parler tout de suite. Assure-toi que le menu est clair et compréhensible, les rubriques bien définies.
Ensuite, la charte graphique, ou tout ce qui encadre tes éléments visuels comme les couleurs ou la police d’écriture. Elle doit être agréable, bien contrastée, qui offre un confort de lecture et des codes rassurants.
On évite le rouge criard quand on veut donner une image d’apaisement… Sois cohérent avec ton domaine d’activité ! Et surtout, le mieux est l’ennemi du bien, alors inutile de trop en faire.
Mais souviens-toi qu’un joli plat donne toujours envie de le manger, mais s’il n’est pas bon, l’expérience est ratée. C’est la même chose pour ton site. Alors intéressons-nous maintenant à ce qu’il y a dans l’assiette.
Le fond : un contenu de qualité et optimisé SEO
La page d’accueil
Comme son nom l’indique, c’est la porte d’entrée de ton cabinet virtuel. Elle comprend une brève présentation de ton activité, de toi-même, tes services, ta valeur ajoutée, et des retours clients. Chaque rubrique peut ensuite renvoyer à une page dédiée, plus complète.
La page à propos
Je ne l’ai pas mise en premier car j’ai respecté l’ordre logique, mais accroche-toi bien. Cette page est l’une des plus importantes, si ce n’est la plus importante de ton site.
Non, je n’exagère pas. Si tu interroges ta propre façon de rechercher des infos sur un thérapeute, ou un artisan, un prestataire, n’est-ce pas une page qui attire particulièrement ton attention ?
On l’a vu plus haut, dans un monde où le virtuel prend une place de plus en plus forte au quotidien, on a besoin d’être rassuré. Surtout dans le domaine du soin, et du bien-être !
C’est LA page qui te permet de commencer à créer du lien avec ton patient. Elle sert à briser cette barrière du virtuel, pour amener de la proximité avec ton potentiel client. Lui rappeler que toi, praticien du bien-être, tu es avant tout un être humain, comme lui. Avec un passé, un parcours plus ou moins chaotique, un déclic qui t’a amené où tu en es, une vocation, ou autre. Sois sincère !
Les services
Essaie d’être clair, net et précis. Et d’aller droit au but, en parlant à ta cible comme si tu répondais déjà à son problème. Donne-lui envie de se dire : « Ok, c’est ça qu’il me faut ». Non, mieux, « c’est cette réflexologue, ou ce psychologue, que je veux voir ! »
Le blog
C’est du boulot en plus, on ne va pas se mentir. Mais c’est surtout une porte encore plus grande ouverte pour découvrir ton site. Je m’explique.
Imagine que tu cherches des informations sur les bienfaits du reiki en cas d’angoisses récurrentes. Tu fais ta recherche sur l’ami Google comme bon nombre d’entre nous. Et là, entre autres articles de presse en ligne, tu tombes sur un article de blog d’une praticienne en reiki, qui explique particulièrement bien les choses.
Tu vois où je veux en venir ? Un article de blog, s’il est bien optimisé (on en parle juste après) est une source de trafic pour ton site. Une occasion parfaite de se faire connaître de parfaits inconnus, et donc de booster son activité de thérapeute.
Optimiser ton site pour le référencement naturel (SEO) pour une stratégie de communication rentable
Recherche de mots-clés pertinents
Ah, les fameux mots-clés en SEO. Tout un programme ! Ici, je vais faire simple. L’idée à retenir, c’est qu’un mot-clé dans le cas présent est composé d’une suite de mots. Il correspond à une requête tapée par un utilisateur dans la barre de recherche.
Par exemple : « hypnose pour maigrir ». Ou « reiki angoisses », comme dans l’exemple précédent, ou encore « comment calmer mes angoisses avec le reiki ».
Ton but est que lorsqu’un prospect tape un mot-clé en rapport avec ton activité dans les moteurs de recherche, il te trouve le plus haut possible dans les résultats. Pourquoi ? C’est un fait : plus de 90% des gens cliquent sur les 3ers résultats (hors publicité tout en haut).
L’enjeu est donc d’avoir un contenu sur chacune des pages de ton site qui réponde à une requête utilisateur. Mais pour créer ce contenu il faut connaître… Le mot-clé à cibler. Tu me suis toujours ?
C’est ça que l’on appelle « l’optimisation d’une page ». Soyons honnêtes, cette recherche peut être longue, un travail de fourmi. Idéalement il faut s’y coller dès le départ, en établissant une liste de mots-clés pour ton site, en lien avec ton domaine d’activité. Ensuite tu pioches dedans pour avoir un mot-clé par page de ton site.
Tu peux t’aider de Google lui-même, qui te suggère des questions posées par les utilisateurs. Déléguer cette recherche de mots-clés est aussi une solution. Tu n’auras plus qu’à créer ton contenu en conséquence.
Optimisation technique du site
Il y a 3 points importants dont tu dois te soucier concernant ces aspects techniques.
- Vitesse de chargement
Si les pages de ton site mettent trop longtemps à charger, tu peux clairement perdre des visiteurs. Au-delà de 3 secondes, c’est trop long. Et pas sûr qu’ils y reviennent ! Tu peux vérifier ces données via ce lien : https://pagespeed.web.dev/?hl=fr.
Souvent, c’est la taille des images qui ralentit l’affichage. Généralement, on conseille de ne pas dépasser 200Ko pour un affichage optimal.
- Un site avec un “design responsive”
Je te donne ce terme car il est souvent employé, mais pour faire simple, c’est un site qui s’affiche correctement sur un mobile. Sans avoir besoin de faire défiler de gauche à droite pour lire tout le texte.
Quand on sait que 88% des consommateurs recherchent sur leur portable des informations sur un lieu avant d’y aller (Google Study « Understanding Consumers Local Search Behavior »), il n’y a pas de doutes à avoir sur l’importance de ce paramètre..
- Indexation des pages
Une page indexée est une page que les robots de Google veulent bien aller visiter, avant de les faire apparaître parmi d’autres, dans les résultats de recherche. Tu peux vérifier l’état de la situation sur ta Google Search Console, après avoir enregistré la propriété de ton site pour y avoir accès.
Si tu as fait des modifications récentes, il est possible que Google n’ait pas encore visité tes pages pour assurer que tout est en ordre. Seulement ensuite, les pages pourront être indexées, et donc visibles dans les résultats de recherche.
Création de contenu régulier et de qualité
N’oublions pas l’objectif premier d’un site web : donner de l’information à son visiteur. Que ce soit sur tes pages, ou sur ton blog, les renseignements doivent être fournis, pertinents pour répondre à une problématique, et documentés.
Pense aussi à bien structurer chaque page, avec :
- Des titres ;
- Des balises bien renseignées :
- Le title ;
- La meta description ;
- Alt (pour les images).
- Le title ;
Engager et convertir les visiteurs en clients pour ton cabinet de thérapeute
Adopter un langage qui parle à ta cible
C’est toi qui les connais le mieux, alors tu connais leurs souffrances, leur mal-être. Oublie ton jargon, et parle-leur comme ils ont besoin qu’on s’adresse à eux : avec bienveillance et empathie. Ne leur fais pas sentir que tu les comprends, dis-leur !
Un exemple parlant :
« Vos migraines incessantes vous épuisent et vous empêchent de vivre votre vie ? Je peux vous aider à les gérer, à diminuer la violence des crises » .
Si tu es migraineux, tu as envie de répondre OUI à la première question, non ?
« Je peux soigner vos migraines ».
Bon, ok, mais encore ?
Recueillir et afficher les témoignages de clients
On en a parlé un peu plus haut, mais les témoignages clients sont des éléments de réassurance essentiels. Ils permettent de dire que, non seulement tu pratiques l’hypnose, la réflexologie, ou la psychologie, mais en plus, tu le fais bien !
Une sorte de bouche à oreille virtuel qu’il ne faut pas hésiter à marteler, en page d’accueil, dans tes services, voire dans une rubrique dédiée.
Allez, allez, c’est le moment de te faire mousser un peu ! Tu es doué.e, alors fais-le savoir !
Mettre en place un système de prise de rendez-vous en ligne
C’est très pratique, et ça facilite le passage à l’action pour des gens qui n’aiment pas prendre leur téléphone pour appeler (j’en fais partie !). Que ce soit pour un rdv de consultation, ou simplement pour un appel découverte, cela peut rassurer tes prospects.
Et dans le cas où tu as proposé tout un tas de services ou de formules sur ton site, ton prospect ne sait pas forcément ce qui est le mieux pour lui.
Utiliser des appels à l’action efficaces
Quel est ton objectif ? Que tes prospects prennent rdv en ligne ? Qu’ils te contactent pour découvrir tes offres ? Pose toi ces questions, et construis tes appels à l’action en conséquence, en plaçant des phrases et des boutons cliquables à différents endroits qui opportuns.
Pense aussi à la solution de réservation en ligne grâce à un agenda facile à trouver.
Analyser et améliorer continuellement ton site
Bien sûr, tout travail d’optimisation d’un site internet ne saurait être complet sans suivre ses performances avec Google Analytics et la Google Search Console. Ils identifient les problématiques qui peuvent empêcher le référencement de ton site.
De plus, repérer et analyser le comportement de tes visiteurs te donne des informations pour apporter des modifications à certaines pages si nécessaire. Tu peux aussi mettre à jour le contenu de tes pages en fonction de l’évolution de la popularité des mots-clés.
Conclusion
Créer un site internet, son contenu, et gérer tous les à-côtés peut sembler fastidieux. Pourtant, c’est un outil clé dans ta prospection, dès le début de ton activité professionnelle ! Ne néglige pas cette porte d’entrée. Cet investissement peut vraiment t’apporter de la visibilité, en local comme à distance.
Tu as peur que ça fasse beaucoup pour toi ? N’hésite pas à faire appel à un spécialiste, pour ton SEO par exemple, ou pour établir ta stratégie de communication digitale. Il faut trouver la formule qui correspond le mieux à tes envies de déléguer et ton budget.
C’est d’ailleurs ce qui peut te freiner en premier : le coût. Prends le temps de trouver le prestataire qui te donne confiance. C’est celui qui saura entendre tes besoins et te proposer quelque chose qui y répond en respectant ton portefeuille. En diminuant ta charge mentale, et en te concentrant sur ton cœur d’activité, ça peut être “tout bénéf” ! Et tu auras au bout du compte une publicité gratuite sur le long terme. Réfléchis-y !
Tu pourrais bien t’envoler vers des cieux lumineux et enfin développer ton activité de thérapeute !
